Ora diga lá o que quer consultar

Hoje, na Biblioteca da Universidade do Algarve. Raras pessoas, alguns funcionários conversando pelos cantos em amena cavaqueira. Três jovens dirigem-se a uma funcionária: 

«Podemos consultar a Internet?»  Resposta da funcionária: «Depende do que querem consultar». 

«Soubemos que os horários já saíram e queremos consultá-los» diz um jovem. «Assim está bem, só podem consultar os horários. Subam as escadas e junto à parede do fundo estão os computadores». 

Devo ficar com cara de parva sempre que escuto este tipo de diálogo, ou quando dão respostas do tipo "controle e proibição". O problema deve ser o modo como são feitas as perguntas, pois não creio que tenha a ver com quem as fez, ou terá? Certamente que a organização destes serviços é um exemplo a seguir. Ora vejamos, nos dias de hoje, as teses ainda não estão on-line, os CD-ROM só de leitura, nem pensar em aceder à Internet, as revistas científicas e livros são escassos... Vá lá que sempre me posso entreter a utilizar o cartãozinho (quando funciona) para tirar algumas fotocópias. E assim passei o dia. Coisas simples que se tornam complicadas.